Výměna a vrácení

Společnost vrací zboží v souladu se zákonem „ O ochraně práv spotřebitele “

Termín vrácení:  14

Náklady na vrácení:  dohodou

Podmínky vrácení a výměny

Článek 9 současného zákona Ukrajiny „ O ochraně práv spotřebitele “ stanoví právo spotřebitele na výměnu nepotravinářského výrobku odpovídající kvality za podobný, pokud zakoupený výrobek nevyhovuje svým tvarem, rozměry, stylem, barvou, velikostí nebo z jiných důvodů nelze použít k určenému účelu, nebyl-li výrobek používán a je-li zachován jeho vzhled, spotřebitelské vlastnosti, pečetě, etikety a vypořádací doklad vystavený prodávajícím spolu s výrobkem.

Prodávající nemá právo odmítnout výměnu (vrácení) produktu, který není uveden v seznamu, pokud splňuje všechny náležitosti stanovené v čl. 9 zákona (zachovaný vzhled výrobku, etikety, plomby, existuje doklad o vypořádání atd.).

Výjimky

Kabinet ministrů Ukrajiny schválil seznam zboží odpovídající kvality, které nepodléhá výměně ani vrácení (Rezoluce CMU ze dne 19. března 1994 č. 172).
S aktuálním obsáhlým seznamem se můžete seznámit na  odkazu .

Postup výměny produktu

Kontaktujte našeho manažera +38 (095) 171 41 47, abyste si vyjasnili všechny podrobnosti o výměně. Odešlete produkt k výměně na adresu a jméno, které byly dříve projednány s manažerem. Balík musí být zaslán na vaše náklady a bez určení zpětného doručení. Výjimkou je případ, kdy jste obdrželi nekvalitní produkt nebo dodávka nebyla taková, jaká byla objednána. Pak jsou náklady na opětovné doručení na vrub internetového obchodu. Náhrada je vám zaslána do dvou pracovních dnů po obdržení balíčku od vás.

Postup vrácení produktu

Kontaktujte našeho manažera +38 (095) 171 41 47, abychom si ujasnili všechny podrobnosti o vrácení. Odešlete produkt na adresu a jméno, které byly dříve projednány s manažerem. Balík musí být zaslán na vaše náklady a bez určení zpětného doručení. Výjimkou je případ, kdy jste obdrželi nekvalitní produkt nebo dodávka nebyla taková, jaká byla objednána. Pak jsou náklady na opětovné doručení na náklady internetového obchodu. Peníze vám budou převedeny do tří pracovních dnů ode dne obdržení balíku.